Последние темы автора:
NLP. Advanced [Otus] [Мария Тихонова, Алексей Клочков]
Управление AI/ML-продуктом [Otus] [Дмитрий Шоржин, Игорь Зуриев]
Хорошее в человеке: щедрость, благодарность, любопытство, любовь, доброта и...
Системный лидген (черная пятница) [Антон Петроченков]
Астрология налегке (октябрь-ноябрь 2025) [Тариф Очарованный небом] [Анна...
Управление AI/ML-продуктом [Otus] [Дмитрий Шоржин, Игорь Зуриев]
Хорошее в человеке: щедрость, благодарность, любопытство, любовь, доброта и...
Системный лидген (черная пятница) [Антон Петроченков]
Астрология налегке (октябрь-ноябрь 2025) [Тариф Очарованный небом] [Анна...
Посмотреть вложение 1022529
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации,...
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации,...
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми [Павел Волощук]
