Психология [Нетология] [Светлана Гончар] Управление конфликтами

[ATLANT ♆]

Управление конфликтами. Курс Светланы Гончар
Автор: Нетология, Светлана Гончар

Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой.

Курс адресован всем, чья работа связана с общением.

Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.

Содержание:
1. Вступление и знакомство с автором курса
2. Виды конфликтов
3. Конфликт понятий
4. Конфликт восприятия реальности
5. Конфликт ролей и функций
6. Конфликт функциональных стилей
7. Конфликт между демократией и диктатурой
8. Конфликт целей
9. Конфликт ценностей

Скачать:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[Вадим Слоу]

Обновите ссылку пожалуйста ??

 

[ATLANT ♆]

Обновите ссылку пожалуйста ??

Ссылка на материал обновлена.