Последние темы автора:
Анализ осциллограмм. Профессиональный поиск сложных дефектов [Алексей Пахомов]
Перестань себя накручивать. Практикум КПТ против стресса и тревоги [Андрей...
Противодействие БПЛА. Виды и классы боевых дронов [Анатолий Соловьёв]
Магические тексты, амулеты и ритуалы Древнего Востока
Передача сакрального знания 2026 [Марина ДеБошир]
Перестань себя накручивать. Практикум КПТ против стресса и тревоги [Андрей...
Противодействие БПЛА. Виды и классы боевых дронов [Анатолий Соловьёв]
Магические тексты, амулеты и ритуалы Древнего Востока
Передача сакрального знания 2026 [Марина ДеБошир]
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта.Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер
![[IMG]](https://i.postimg.cc/3wHHZNxj/2023-06-04-155553.png "[IMG]")
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов...
[Альпина] Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта [] [Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер]
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов...
[Альпина] Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта [] [Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер]
